Una componente molto interessante e in rapida ascesa del mondo “mobile” è quella dei servizi di Mobile Payment, ovvero la possibilità di operare transazioni economiche tramite il proprio telefono cellulare. Oltre che effettuare pagamenti, anche il trasferirimento di denaro – anche all’estero - è uno dei servizi che possono essere offerti.

Si possono offrire servizi di Mobile Remote Payment (pagamento a distanza) che fanno uso della rete cellulare (GSM, Gprs, Umts, Hsdpa, ecc) oppure di Mobile Proximity Payment che consentono il pagamento “in prossimità” tramite tecnologie come RFid, NCF o Bluetooth.

Il servizio permette l’addebito automatico su una carta di credito oppure tramite un “portafoglio elettronico”, con un credito utilizzabile per il pagamento.

L’adozione del Mobile Payment può portare interessanti benefici agli esercenti:

• riduzione dei costi del processo di pagamento
• velocizzazione dei micropagamenti con l’eliminazione delle monete, dei guasti (parchimetro rotto o biglietteria automatica fuori servizio)
• miglior livello del servizio con meno code alle biglietterie o alle casse
• immagine di un’azienda innovativa vicina ai propri clienti
• aumento dei ricavi dati dalla facilità della transazione e dal ridotto costo dei beni acquistabili tramite Mobile Payment.

Tuttavia, implementare il Mobile Payment è complesso, perché ci sono parecchie entità coinvolte da coordinare: clienti, esercenti, agenti, banche, clearing house, card processor, operatori di telefonia mobile, etc …

Affinchè un progetto di Mobile Payment sia di successo devono verificarsi queste condizioni:

• creazioni di partnership strategiche
• chiara strategia di prodotto e una gestione efficiente del processo
• sicurezza e affidabilità al 100%

In un progetto di Mobile Payment si devono affrontare e risolvere almeno queste punti:

• profittabilità del business - deriva dal giusto compromesso tra volume e margini
• partnership – operatori telefonici, banche, fornitori
• piattaforma tecnologica – definire iI criteri di scelta
• efficenza del progetto – gestione e risorse
• struttura commerciale – commissioni e bonus
• organizzazione e personale – agenti, help desk, supporto
• sicurezza – standard e rischio
• marketing e vendite – segmentazione dei clienti, strategia del prodotto, fidelizzazione clienti

Siledo Consulting mette a fattor comune la propria esperienza con quella di Monetics, società leader nel settore, maturata nella gestione di progetti complessi, nell’integrazione dei sistemi e nella pianificazione strategica dei sistemi “mobile”.  

Il nostro supporto comprende:

• analisi/valutazione – risorse, fornitori, prodotti, mercati
• analisi dei requisiti dell’architettura
• valutazione delle opzioni – tecnologia, prezzi, marketing
• piano di implementazione
• project management
• integrazione dei sistemi